客户管理系统（CRM）是企业核心应用软件之一，对于提高企业业绩起着至关重要的作用，现在很多企业都在客户发展方面投入大量的资金，以求获得更好的回报。

　　CRM作为客户关系管理的平台，通过客户管理系统防止客户流失不是目的，真正的目的应该是获取更多的订单、获得更多的客户、管理客户生命周期从而提高复购率、以及实现不断增长等等。CRM的真正意义，是提高效率，提升资源利用率。否则，这套高昂的CRM或SCRM系统，就只是一副空架子，即不能起到数据安全管理的作用，又不能实现企业客户资源的沉淀与保护。

　　当然，仅仅有CRM还是不够的，还需要有清晰的权限管理、高效的销售流程、人员之间的充分协作来做辅助。唯有企业与客户之间能够建立起充分信任、忠诚的桥梁，才能真正做到防止客户流失，实现稳步增长。

　　随着企业数字化的深入和移动互联网的快速发展，在各类CRM创新业态发展下，国内CRM市场呈现出高速发展，但眼拓客云整合技术、数据和运营服务的一体化CRM创新解决方案的定位不仅顺应了企业数字化和用户运营的需求。更抢占市场先机，具备较强先发优势，有望进一步享受市场扩容的利好。

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