salesforce是CRM行业的龙头，方案产品都相对成熟。salesforce在2006年进入中国市场时遇阻，威廉希尔williamhill主要原因还是水土不服，欧美国家的商业环境和中国不同，欧美知识付费经济较为发达，而当时国内的诸多企业追求关系型销售。此外，salesforce的产品定价、服务定价也高于行业平均水平。

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　　36氪2021日9月15日讯，企业微信服务商“卫瓴科技”获得数千万元Pre-A轮融资，天眼查显示，本轮资方是企业微信和腾讯云，以及创始人&CEO杨炯纬个人注资。本轮融资将用于卫瓴·企微助手的研发。威廉希尔williamhill卫瓴科技是基于企业微信的、以客户为中心的协同型CRM公司。

　　36氪2021年9月14日讯，企业级CRM厂商“销售易”已完成7000万美元新一轮融资，本轮资金将主要用于产品、技术的迭代创新和业务扩展，在夯实B2B企业级产品的基础之上，加大B2C消费领域的CRM布局。

　　36氪2020年11月25日获悉，CRM服务商“纷享销客”正式宣布完成数亿元人民币新一轮融资威廉希尔williamhill，由上一轮投资方金蝶国际继续领投，IDG资本、北极光投资及创始团队跟投增持。自2011年成立开始，纷享销客经历过两年内三次转型，在企业协作类平台、CRM两个产品定位间进行战略调整，直到2016年底确定着力CRM赛道，定位“连接型CRM”。接下来纷享销客将进一步完善PaaS平台的各项能力，对ISV提供更多独立开发应用空间的支持。

　　crm系统主要特征包括完善的销售管理、强大的客户管理、灵活的客服管理、会费管理、会员管理以及报表分析等。